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El mundo en el cual habitamos actualmente podemos decir que se encuentra automatizado; las acciones o dispositivos manuales han quedado de lado o al menos se han reducido en gran medida, esto era inminente y pudo hacerse realidad gracias a los sistemas de calidad. Pero ¿De qué hablamos cuando decimos “sistema de calidad”?; sencillamente nos referimos a conjuntos de dispositivos que se interconectan entre sí para facilitar ciertas tareas convirtiéndolas en acciones automáticas lo que implica que la mano del ser humano no es necesaria para realizarlas pero sí para programarlas.
El término “calidad” hace referencia a diferentes factores: larga vida útil, carencia de desperfectos o inconvenientes, facilidad de manejo, capacidad de satisfacer las necesidades establecidas, etc; un sistema de calidad es aquél que puede darnos lo que pedimos o los que esperamos de él. Por ejemplo, si adquirimos un sistema de seguridad, lo que debemos obtener a cambio es justamente un conjunto de equipos que, conectados entre sí, nos brinden una protección imposible de corromper o que cumplan la tarea para lo que fueron seleccionados. Es decir, si una alarma anti-incendio no es capaz de detectar humos, la misma se tonar ineficiente e insegura haciendo que su calidad sea insuficiente; los rangos de rendimiento de un sistema de calidad no siempre se relacionan con el precio que pagamos. Son muchos los casos en donde se contratan sistemas de seguridad o alarmas costosos y lamentablemente los sensores o detectores de rotura de cristales no funcionan correctamente, por eso es necesario probarlos cuando están siendo instalador por el profesional. Es muy lógico escuchar que los sistemas de calidad están vinculados a la tecnología, aquí si podemos establecer una relación de dependencia: cuanto más tecnológico es un sistema más eficiente será y mayor calidad tendrá ya que los dispositivos tecnológicos reducirán el riesgo de equivocaciones y fallos en su accionar, este factores indispensable en los sistemas de seguridad.
No resulta extraño escuchar que la calidad está ligada a la seguridad, en especial cuando hablamos de sistemas; es necesario que los sistemas que elijamos tanto para nuestro hogar como para nuestro trabajo sean incorruptibles, lo que significa que no puedan ser manipulados por cualquier individuo que no posea acceso autorizado. Imaginemos una base de datos que no contenga anti-virus o claves de seguridad, esto implicaría un gran peligro para la empresa que resguarda información confidencial que, valuada, podría costar millones de dólares; si alguien se infiltrara indebidamente en ella podría sustraer y adulterar toda la información. Una sistema de calidad debe incluir una base de información segura, con cuantas contraseñas y claves sean necesarias y con los mejores y más actualizados programas de antivirus que existan en la actualidad, de lo contrario no podría ser aplicado en una compañía de prestigio.
Relación entre un sistema de calidad y la tecnología
Como mencionamos previamente para que un sistema de calidad sea considerado como tal, debe ser altamente tecnológico o avanzado; los expertos en electrónica se han percatado de este aspecto y por eso trabajan continuamente para poder mejorar cada uno de los sistemas que hoy nos rodea, pero de todos ellos, los que incluyen protección son los más estudiados.
El desarrollo de la tecnología ha favorecido el desarrollo de un campo que sólo era creíble en películas de James Bond, hoy en día cualquier persona puede tener una instalación de seguridad en su hogar comprando componentes en Internet. Los aparatos que se emplean para identificar, rastrear y localizar han sufrido un fuerte impulso y sus precios han descendido hasta poder ser alcanzados masivamente; los sistemas de calidad para el usuario se manifiestan en sistemas de rastreo y localización con la aparición del GPS.
Los norteamericanos han implementado esta modalidad para resguardar la vida de sus hijos ante posibles secuestros, pero lo increíble de esta modalidad es que no solo se puede saber en dónde se encuentra una persona al momento preciso, sino también en dónde ha estado las últimas semanas. El car chip es otro sistema de calidad norteamericano que llegará a Latinoamérica de manera popular en pocos años, se trata de un chip que se instala en el vehículo, bajo el volante y vigila la velocidad, distancia y hábitos de manejo.
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